• CAMBIOS •
► ¿CUÁNTO TIEMPO HAY PARA HACER UN CAMBIO?
Desde que recibís el producto, se cuentan 30 días corridos. Una vez pasado este período ya no será posible realizar un cambio.
Los cambios se pueden realizar en cualquier sucursal Class Express del país presentando el mail de la confirmación de la compra, o bien, podés gestionarlo acá Recibirás toda la información del seguimiento con el mismo mail de compra online.
IMPORTANTE: Compras realizadas en sucursales físicas, deberán ser gestionadas en la sucursal original donde se adquirió el producto. NO SE ADMITEN CAMBIOS DE FORMA ONLINE.
► COSTO
IMPORTANTE: El envio del cambio hacia nosotros corre por cuenta del cliente y el envio de vuelta hacia el cliente corre por cuenta de Class. A partir del segundo cambio el costo tanto de ida y de vuelta corre 100% por cuenta del cliente. En los locales Class express los cambios no tienen costo.
► EN QUÉ CONDICIONES DEBE ESTAR EL PRODUCTO
Sin uso, en caja original, con las etiquetas originales y con la documentación del envío. La devolución se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.
► CAMBIOS POR ARTÍCULO DE DIFERENTE VALOR
Se pueden realizar cambios de productos de mayor o menor valor tanto en las sucursales Class Express como en nuestra tienda online. Podés realizar la gestión acá
► TIEMPO ESTIMATIVO DE PROCESO
Hasta 7 días hábiles una vez retirado o entregado el producto en el lugar seleccionado.
► GARANTÍA DEL PRODUCTO:
Nuestros calzados marca Class tienen 3 Meses de garantía a la fecha de su compra. Ante cualquier falla del producto anterior a esa fecha, el calzado debe regresar a nuestro depósito, ser evaluado por el área de control y calidad y esperar confirmación en un lapso de 3 días aproximadamente para obtener una respuesta de reposición o rechazo del calzado.
• DEVOLUCIONES •
Devoluciones de compras realizadas en sucursales, deberán ser gestionadas en la misma. Para gestionar una devolución online deberás gestionarlo en el siguiente link
► ¿CUÁNTO TIEMPO HAY PARA HACER UNA DEVOLUCIÓN?
Desde que recibís el producto, se cuentan 30 días corridos. Una vez pasado este período ya no será posible realizar la devolución.
► DEVOLUCIÓN - TARJETA
La devolución se verá reflejada dentro de los 30 días hábiles de realizada la misma, dependiendo de la entidad bancaria y de la fecha de cierre. Si el pago se realiza en más de 1 pago, la entidad bancaria puede hacer la devolución total en 1 pago o bien en la cantidad de cuotas elegidas. Mercado Pago o Todo Pago enviará un correo notificando la devolución del dinero. Class express enviará el comprobante de devolución a la dirección de correo con la que se efectuó la compra.
► DEVOLUCIÓN - MEDIOS OFFLINE
No realizamos devoluciones de dinero en los siguientes medios de pago: Pago Fácil, Rapipago, Provincia Net, Kioscos y comercios adheridos a carga virtual.
Ante cualquier inquietud o reclamo cobtactabte con nuestro equipo al +54 9 11 5707-6361
